ВТБ Пенсионный фонд предлагает услуги комплексной дистанционной юридической и налоговой поддержки для клиентов - физических лиц, сопровождение которых оптимизировано для решения конкретных задач и предлагается в виде коробочных продуктов с фиксированным перечнем услуг, а также комплексный сервисный продукт для клиентов - юридических лиц. Партнёром фонда выступило ООО «Юридические Решения» (бренд «ПРАВОКАРД»).
При посещении офисов клиенты ВТБ Пенсионный фонд могут приобрести пакет услуг «Налоговый помощник» стоимостью от 1,7 тысяч рублей и «Юридический сервис» стоимостью от 5 тысяч рублей, а также «Программу корпоративной поддержки», стоимость которой зависит от количества работников компании.
Сервисы для клиентов – физических лиц включают круглосуточную поддержку от экспертов различной специализации. Так, специалисты помогут подготовить официальные документы, претензии или оформить налоговый вычет, проведут переговоры от имени клиента и так далее в зависимости от выбранного клиентом тарифного плана.
Работники компаний корпоративных клиентов, кроме вышеперечисленного, дополнительно могут рассчитывать на расширенную поддержку. Она включает консультации психологов, нутрициологов, специалистов по здоровому образу жизни и ряду других направлений well-being. Подробная информация о предлагаемых сервисах доступна в отделениях ВТБ Пенсионный фонд.
«В рамках регулярного мониторинга потребностей наших клиентов мы отметили растущее количество запросов на юридическую и налоговую поддержку. Особенно эти услуги востребованы у старшего поколения из-за увеличения числа случаев мошенничества в области финансов. Мы также отмечаем, что для работодателей все более значимой становится забота о своих работниках, ведь количество корпоративных клиентов фонда стабильно растёт. Принятый в январе этого года федеральный закон разрешил негосударственным пенсионным фондам оказывать консультационные и информационные услуги. Это позволило нам оперативно разработать и запустить необходимые для поддержки наших клиентов сервисы, которые помогут им в различных жизненных ситуациях», – комментирует Лариса Горчаковская, генеральный директор ВТБ Пенсионный фонд.
«Все клиенты ВТБ Пенсионный фонд смогут воспользоваться услугами юриста и заручиться поддержкой эксперта по налоговому вычету в любое удобное время. Сервис доступен круглосуточно из любой точки России без посещения офиса и налоговой инспекции через удобный личный кабинет», − прокомментировал Станислав Каплан, генеральный директор ООО «Юридические Решения».
По итогам июня 2023 года объем пенсионных накоплений в НПФ ВТБ превысил 310 млрд рублей, а пенсионных резервов – 30 млрд рублей. Общее количество клиентов по программам НПО превысило 173 тысячи человек. Количество застрахованных лиц составило 2,9 млн человек. Рейтинг максимальной надежности фонда подтвержден рейтинговым агентством «Эксперт РА» и Национальным рейтинговым агентством.
